Veelgestelde vragen

Bestel een nieuwe OV-pas via de OVpay app of de OVpay website. Heb je nog geen OVpay account, maak dan eerst een account aan.

Als je persoonsgegevens aan de OV-pas toevoegt, staat de pas op je naam. Zo krijg je leeftijdskorting als je er recht op hebt en kun je een abonnement toevoegen. Alleen jij kunt dan reizen met je pas.

Om te kunnen reizen met een persoonsgebonden abonnement, dien je jouw pas persoonlijk te maken.

Je kan op 3 manieren de persoonsgegevens (naam, geboortedatum en pasfoto) toevoegen aan je pas:

1. Tijdens het bestelproces van het abonnement in de webshop.
2. Ga naar MijnKeolis, Dashboard en klik op de link Pas personaliseren in het blok Direct regelen.
3. In je MijnKeolis account.

Heb je leeftijdskorting toegevoegd aan je pas in de OVpay app? Dan is daarmee je pas al gepersonaliseerd.